Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Natur Garten Verkauf, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Shop für Gartenmöbel, Pflanzen, Tierzubehör und mehr. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind uns unserer Verantwortung bewusst, Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt zu behandeln. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Wer wir sind

Natur Garten Verkauf ist ein Online-Shop mit Sitz in Lübeck, Deutschland, spezialisiert auf hochwertige Produkte für Gartenliebhaber und Tierfreunde. Unser Motto „Weil echtes Leben draußen stattfindet!“ spiegelt unsere Leidenschaft für Natur und Qualität wider.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze:

Natur Garten Verkauf
An der Obertrave 77
Lübeck, DE 40032
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)451 1234567

2. Welche Daten wir erfassen

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, erfassen wir folgende Arten von Daten:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
• Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Bestellhistorie
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen oder Kundenanfragen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Zugriffszeiten
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Produktinteressen (für personalisierte Empfehlungen)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Bearbeitung von Zahlungen (über sichere SSL-Verbindungen)
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen und Anfragen
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf Ihren Interessen (z.B. Gartenmöbel oder Tierzubehör)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Steuer- und Rechnungslegung)
• Betrugsprävention und Sicherheit unserer Website

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Sicherheit
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter und Marketing
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Handelsrecht

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB) und PayPal
• Versanddienstleister: DHL, UPS oder andere Logistikpartner für den Versand Ihrer Bestellungen
• Steuerbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung für Rechnungslegung
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)

Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können Daten an Zollbehörden weitergegeben werden. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter Regionen) versenden, können Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie Standardvertragsklauseln der EU oder andere geeignete Garantien.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten)
• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos
• Technische Logdaten: 30 Tage

Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen ein:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen via SSL/TLS
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
• Physische Sicherheitsmaßnahmen für unsere Server

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

• Notwendige Cookies: Für Warenkorb-Funktion und sicheren Login
• Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und Layoutpräferenzen
• Statistik-Cookies: Für Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics, anonymisiert)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Produktempfehlungen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

10. Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern ohne Zustimmung der Eltern.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Vielen Dank, dass Sie Natur Garten Verkauf als Ihren vertrauenswürdigen Partner für Garten- und Tierbedarf gewählt haben!